安全優(yōu)質(zhì)供水 真情服務(wù)社會

水是生命的源泉，它用點點滴滴滋潤著世間萬物。我們只知道人們飲用的是“自來水”，輕輕擰開水龍頭，便有一股清泉嘩嘩而來。殊不知，這安全供水的背后，承載著多少供水人辛勤的汗水，蘊含著多少供水人無怨無悔的付出。我，就是這其中的一員，一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部普普通通的抄表員。

“左手捧著抄表冊，右手握著鉛字筆，背上挎著工具包，穿村莊走山路，抹去水表的灰塵，記錄水表的讀數(shù)……”日復(fù)一日，年復(fù)一年，我重復(fù)著相同的動作。“抄表不費吹灰之力，抄表員不過是一份不動腦筋的工作”，有人如是說。是的，抄表員的工作看似平凡而瑣碎，不足掛齒，可不身受便不能感同，其中的辛苦和壓力鮮為人知。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部抄表崗位，服務(wù)的對象是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠村社的自來水用戶。鄉(xiāng)村的路，曲折綿延，抄表人員的腳步隨著那九曲十八彎不斷向前伸延，再向前伸延。抄表過程中的狀況也層出不窮：人口密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村民四處挖坑“歡迎”我們；房屋稀疏的村落，野蜂時不時“親吻”我們的臉，還有烈狗的咆哮在耳邊，蚊蟲蛇蟻在表箱內(nèi)安家，烈日炎炎汗水成串滴下，雨后泥濘時常的人仰馬翻，在保證自身安全的同時，更要保障供水的安全。村鎮(zhèn)留守的大多是年邁的老人、幼小的孩童，哪怕是丁點大的事，也得反反覆覆說上幾遍方能記住；老人們腿腳不利索，欠繳水費是常有的事，抄表員不得不逐家逐戶上門提醒再三；大到用水政策的宣講，小到兩個月三噸水的用量起伏，也需得費盡口舌解釋半天。抄表時水表箱被雜物、垃圾等掩蓋壓埋我們早已司空見慣，為準確記錄水表讀數(shù)，常常先要進行垃圾清理，往往抄完這些水表后弄得蓬頭垢面，像只“大花貓”。遇到跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象，立即上報維修組維修，使公司損失降到最低，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水安全。說到這里，還有人說我們的工作輕而易舉嗎？春夏秋冬，寒來暑往，我們整日與用戶打交道，安全輸送到千家萬戶的涓涓細流里，無不飽含著我們無怨無悔的付出。

抄表組組長朱明紅，是一位老員工，也是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他在這個崗位默默無聞堅守多年。朱組長人稱“三摸摸”，初初到抄表組時我以為只是同事之間的戲謔，在走近他跟隨他工作后才明白，原來這個稱謂來自于朱組長對用戶的耐心與細致。無論多難纏多蠻不講理的用戶，他都會不厭其煩地解答他們提出的問題，每個月都要打無數(shù)個電話詢問用戶家里水壓水質(zhì)是否正常。遇到耳背的老人家，他連說帶比劃給他們解釋，就連用戶家里有個小吵小鬧也要朱組長出面調(diào)解，走到白馬鎮(zhèn)哪個角落都會有人熱情招呼他。朱組長時常掛在嘴邊的一席話“我們就是直面用戶的公司代表，在我眼里用戶沒有高低貴賤，職位大小之分，只要他們有需要我們就要出現(xiàn)，我們就是他們的貼心人”，我想這也是安全供水的一種體現(xiàn)吧，只有人民群眾對我們的工作滿意了，民心安穩(wěn)幸福，社會安定團結(jié)，我們的付出才有了真正的意義！

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地，如果你是一縷陽光，你是否照亮了一分黑暗，如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們不管在什么崗位，都要以飽滿的工作熱情和扎實的工作作風(fēng)，踐行“安全優(yōu)質(zhì)供水、真情服務(wù)社會”的承諾！

                                    （三分會  寧劍波）